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TI Gerenciada
Gestão do ambiente, ativos, documentação, manutenção, padronização e evolução tecnológica.
InventárioDocumentaçãoPrevenção
Tecnologia para Negócios
Tecnologia que organiza, protege e move sua empresa.
A Fiderium cuida da base tecnológica do seu negócio — suporte, segurança, infraestrutura, cloud e sistemas — com uma visão integrada e próxima da operação.
TI com visão de operação Acompanhamento
Menos improviso. Mais organização, prevenção e clareza sobre o ambiente tecnológico.
TI GerenciadaGestão e prevenção
SuporteRemoto e presencial
SegurançaProteção aplicada
Cloud & BackupContinuidade de dados
SistemasIntegrações e automações
Soluções
Uma estrutura de TI completa, sem complicar o negócio.
Organizamos os principais pilares que uma empresa precisa para trabalhar com estabilidade, segurança e capacidade de crescimento.
Suporte Técnico Empresarial
Atendimento remoto e presencial para problemas que afetam usuários, equipamentos e produtividade.
Help DeskPresencialManutenção
Segurança da Informação
Controles de acesso, proteção de dispositivos, firewall, VPN, MFA e boas práticas.
MFAFirewallVPN
Backup & Cloud
Backup, armazenamento, colaboração, nuvem e estratégias de recuperação para continuidade.
BackupCloudRecuperação
Infraestrutura & Redes
Redes cabeadas, Wi‑Fi, servidores, conectividade e organização física e lógica do ambiente.
Wi‑FiRedeServidores
Sistemas & Integrações
Sistemas web, dashboards, APIs, integrações e automações para processos específicos.
SistemasAPIsAutomação
TI como ambiente gerenciadoSuporte, ativos, documentação e prevenção trabalhando juntos.
TI Gerenciada
Mais do que resolver problemas: criar previsibilidade.
A Fiderium atua como uma extensão técnica da empresa. O objetivo é conhecer o ambiente, organizar a base e reduzir a dependência de soluções improvisadas.
✓
Ambiente documentadoAtivos, acessos, rede e informações importantes organizados.
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PrevençãoRotinas de atualização, verificação e manutenção antes da urgência.
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Suporte com contextoAtendimento baseado no histórico e na realidade operacional do cliente.
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Evolução planejadaMelhorias priorizadas por impacto, risco e necessidade real do negócio.
Segurança
Segurança precisa fazer parte da rotina, não só da emergência.
Identidade, dispositivos, rede, acesso remoto e backup precisam funcionar como camadas complementares de proteção.
01
Acessos
MFA, permissões e políticas adequadas.
02
Dispositivos
Atualização, proteção e padronização.
03
Rede
Firewall, VPN e conectividade segura.
04
Dados
Backup e possibilidade de recuperação.
Proteção aplicada ao negócioControles alinhados ao ambiente e à operação.
Ecossistema
Infraestrutura, nuvem e software no mesmo contexto.
Quando as áreas conversam entre si, as decisões técnicas ficam mais simples e consistentes.
Como trabalhamos
Entender antes de propor.
Um fluxo objetivo para reduzir improviso e construir uma base tecnológica mais organizada.
01 · ENTENDER
Cenário atual
Usuários, equipamentos, rede, sistemas, riscos e principais dificuldades.
02 · PRIORIZAR
O que importa
Riscos e melhorias organizados por impacto e urgência.
03 · IMPLEMENTAR
Organizar e proteger
Padrões, documentação, controles e melhorias necessárias.
04 · ACOMPANHAR
Manter e evoluir
Suporte, prevenção e melhoria contínua conforme o negócio cresce.
Para empresas
Tecnologia profissional para operações que dependem de TI.
A estrutura pode ser adaptada ao porte, quantidade de usuários, criticidade e realidade de cada empresa.
Escritórios e serviços profissionais
Clínicas e empresas de saúde
Comércio e operações administrativas
Indústrias e operações técnicas
Escolas e instituições de ensino
Pequenas e médias empresas
Comece pelo diagnóstico
Antes de contratar, entenda onde sua TI precisa melhorar.
Solicite uma conversa inicial para avaliarmos o cenário, os principais riscos e as prioridades do ambiente.
Estrutura atualEntendimento inicial do ambiente.
RiscosPontos que merecem atenção.
PrioridadesO que deve vir primeiro.
Próximos passosOrientação objetiva para evolução.
Central do Cliente
Seus chamados em um portal dedicado.
Clientes Fiderium podem acessar a central para registrar, acompanhar e consultar solicitações de suporte.
Acessar Seus chamadosAbrir chamadoRegistre uma nova solicitação.
AcompanharConsulte o andamento.
HistóricoVisualize atendimentos anteriores.
Portal dedicadochamados.fiderium.com.br
Perguntas frequentes
Antes de começar.
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Sim. O modelo é adequado para empresas que precisam de uma estrutura profissional de TI sem manter internamente todas as especialidades necessárias.
Sim. Demandas remotas podem ser tratadas com agilidade, enquanto atividades físicas, visitas e projetos podem ser atendidos presencialmente conforme a necessidade.
O foco da TI gerenciada é recorrente, mas projetos, implantações, diagnósticos e demandas específicas também podem ser avaliados.
Use o botão “Seus chamados” no topo do site ou acesse diretamente chamados.fiderium.com.br.
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